Preguntas frecuentes
¿Los precios publicados ya Incluye IVA?
¿Los precios publicados ya Incluye IVA?
Si, el IVA ya viene incluido en el precio publicado del producto.
¿Cuentan con una tienda física o punto de venta para recoger los productos?
¿Cuentan con una tienda física o punto de venta para recoger los productos?
Somos mayoristas por lo que no contamos con tienda para clientes minoristas; si eres mayorista te invitamos a solicitar información a través de la sección de contacto para ser “Socio mayorista” para obtener beneficios adicionales en la entrega de los pedidos.
¿Por qué comprar con nosotros?
¿Por qué comprar con nosotros?
Somos una empresa con más de 20 años de experiencia en el mercado ferretero ofreciendo productos de la más alta calidad a precios competitivos y con el mejor servicio.
¿Qué beneficio obtengo como Socio Mayorista?
¿Qué beneficio obtengo como Socio Mayorista?
Los Socios Mayoristas son clientes que ya tienen tiempo con nosotros y cuentan con condiciones especiales de compra (como descuentos, acceso a precios de mayoreo, preferencia en la entrega de sus pedidos y mucho más). Te invitamos a solicitar mayor información de esto en la sección de contacto o comunicándote directamente con nosotros a través de los teléfonos publicados.
¿Cómo se realiza la entrega de los pedidos?
¿Cómo se realiza la entrega de los pedidos?
Todos los pedidos se envían a través de la paquetería de elección del cliente y sus costos pueden variar dependiendo del destino y los tiempos de entrega.
¿Qué debo hacer para registrarme como cliente?
¿Qué debo hacer para registrarme como cliente?
Para realizar tu registro deberás ingresar tu nombre, email y elegir una contraseña, posteriormente podrás ingresar datos de contacto y tu dirección de entrega. Dentro de tu cuenta podrás acceder al historial de tus órdenes y realizar el seguimiento de tus pedidos.
¿Qué beneficios obtengo al registrarme?
¿Qué beneficios obtengo al registrarme?
Al registrarte obtienes acceso al historial de tus pedidos y seguimientos de los mismos además de que tendrás acceso a tu lista de productos favoritos o “wishlist” donde podrás agregar los productos que deseas comprar más tarde.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Contamos con diferentes forma de pago como los son PayPal, Tarjeta de Crédito o Débito (Visa o Mastercard), American Express y pago en Efectivo en Tiendas de Conveniencia (OXXO, 7-Eleven, Farmacias del Ahorro, Walmart,etc.).
¿En cuanto tiempo se envían los productos?
¿En cuanto tiempo se envían los productos?
La mayoría de los productos se enviarán en una plazo de 24-48 horas, sin embargo los tiempos de envío pueden variar dependiendo de la demanda, puedes comunicarte con nosotros en caso de que tu pedido demore más de lo normal.
¿A dónde realizan envíos?
¿A dónde realizan envíos?
Hacemos envíos a la mayor parte de la república mexicana, puedes revisar si tu dirección de envío es válida al momento de la compra.
¿Qué es el Newsletter y por qué me conviene suscribirme?
¿Qué es el Newsletter y por qué me conviene suscribirme?
Es la suscripción al boletín electrónico que te enviaremos a tu email en donde vendrá información de novedades y nuevos productos así como promociones exclusivas y descuentos especiales. Al registrarte por primera vez recibes un cupón de descuento para tu primer orden.
¿Es seguro comprar utilizando mi tarjeta de debito o crédito?
¿Es seguro comprar utilizando mi tarjeta de debito o crédito?
Claro que sí, nuestro sitio cuenta con un certificado de SSL que ayuda a proteger tus datos de cualquier robo de información además de que todas las transacciones se realizan a través de un servidor protegido que ayuda a que tu información permanezca protegida en todo momento al realizar una compra.
¿Cuáles son los pasos para realizar una compra en línea?
¿Cuáles son los pasos para realizar una compra en línea?
Después de seleccionar el producto que deseas comprar deberás seguir los siguientes pasos:
1.- Agregar al carrito de compra: Si deseas comprar varios artículos puedes dar clic en el botón de ”Agregar al carrito”, ahí se irán guardando todos los productos que deseas comprar o también puedes dar clic en el botón de “Comprar ahora” si solo deseas comprar un artículo.
2.- Carrito de compras: En este apartado podrás ver el detalle de los artículos que seleccionaste así como la cantidad a comprar de cada uno y el subtotal del pedido (no incluye gastos de envío).
3.- Datos de envío: Después de dar clic en terminar compra podrás ingresar tus datos de envío y seleccionar la forma de entrega.
4.- Formas de pago: En esta sección podrás indicar cómo realizarás el pago de tus productos. Podrás generar tu factura a través de un enlace que te enviaremos vía email al momento de la confirmación de pago.
5.- Confirmación de Orden: Después de hacer el pago y finalizar tu compra te mostraremos el resumen de tu compra y el número de orden para el seguimiento de la misma, en caso de que tengas una cuenta creada con nosotros podrás revisar el detalle de tu compra dentro de la sección de pedidos.

