Términos del servicio
A. Disposiciones Generales
Bienvenidos al sitio web www.ferreherrajes.com . Le rogamos que lea detenidamente los presentes términos y condiciones antes de utilizar el sitio, ya que al ingresar confirma su entendimiento con los mismos. En el caso de no aceptarlos, no se podrá utilizar en su plenitud esta plataforma digital.
El uso, navegación y la venta de productos en este sitio web (www.ferreherrajes.com) son regulados por los términos y condiciones especificados en este documento. Con el objetivo de ofrecerles un ambiente seguro y agradable a nuestros clientes y visitantes, hemos establecido términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de Ferre Herrajes del Norte S.A. de C.V. como de nuestros visitantes.
Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web www.ferreherrajes.com del que Ferre Herrajes del Norte S.A. de C.V. es propietario, con domicilio en Nte. 27-A 48, Lindavista Vallejo, Gustavo A. Madero, C.P. 07750 CDMX
Ferre Herrajes del Norte S.A. de C.V. se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos términos y condiciones de uso en cualquier momento. Los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el sitio www.ferreherrajes.com
Le pedimos revisar periódicamente las actualizaciones de estos términos y condiciones de uso, toda vez que se tendrán que aceptar los cambios que se realicen para poder seguir accediendo al sitio.
B. Comunicaciones con el usuario
Como cliente acepta utilizar el correo electrónico como medio de comunicación, por lo que los avisos, información o comunicados que se envíen por este medio, se consideraran que reúnen los requisitos legales como si los mismos hubiesen sido efectuados por escrito.
C. Disposiciones específicas de la compra
- Términos de la compra y entrega de productos
Todo pedido realizado a través de la página de Ferre Herrajes del Norte S.A. de C.V. podría estar sujeto a confirmación telefónica con el cliente para confirmación de la compra. Una vez que el usuario completa su compra, Ferre Herrajes del Norte S.A. de C.V. verificará que sea una transacción 100% confiable y enviará el producto a través del servicio de paquetería o transporte que el cliente considere conveniente y elija.
En los casos de entregas dentro de la Ciudad de México y área metropolitana se hará un solo intento de entrega, en el resto del país se harán 2 intentos de entrega. En caso de que después del(los) intento(s) de entrega(s), el cliente no se encuentre disponible para recibir los productos en el domicilio que registró al momento de realizar su compra, Ferre Herrajes del Norte S.A. de C.V. cancelará la orden en cuyo caso el producto se almacenara en espera de la reclamación del cliente o en cuyo caso el cliente se hará cargo nuevamente de los gastos de envío.
- Formas de Pago
En Ferre Herrajes del Norte S.A. de C.V. queremos hacer tu compra más fácil y sencilla para tu mayor satisfacción, es por eso que contamos con diversos métodos de pago para que se adapten a tus necesidades:
- Transferencia o Depósitos Bancarios (Bancomer, Banamex, Scotiabank, Banorte)
- Tarjetas de crédito y débito (Visa y Mastercard)
- American Express
- Paypal, Mercado Pago
- Pagos en efectivo en tiendas de conveniencia seleccionadas (OXXO, Walmart, Farmacias del Ahorro, Walmart)
- Tiempos de entrega
En www.ferreherrajes.com te ofrecemos una entrega SEGURA a nivel nacional a través de nuestras propias unidades o a través de nuestros socios logísticos, en un plazo de 1 a 10 días hábiles. Esto podría variar de acuerdo a la ubicación de entrega, disponibilidad y características del producto. La cobertura se limita de acuerdo a las rutas disponibles de nosotros y nuestros socios logísticos, así mismo el cliente en este acto acepta que los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de varios factores que pueden intervenir en los procesos de entrega y dichas circunstancias son ajenas a Ferre Herrajes del Norte S.A. de C.V.
- Políticas de devolución, cambio de mercancías y garantías de producto
Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria, por lo que en caso de que el artículo presente fallas, el cliente deberá comunicarse en primera instancia vía correo electrónico al correo de ventas@ferreherrajes.com en donde se le indicará al cliente como ejercer la garantía. Las garantías de los productos son las mismas que los fabricantes ofrezcan. Ferre Herrajes del Norte S.A. de C.V. no otorgará mayores garantías a las ofrecidas por los fabricantes de los productos.
A partir de que reciba el producto podrá hacer válida la garantía del mismo, reportándolo telefónicamente o acudiendo con la factura de compra a los Centros de Servicio Autorizados descritos en la Póliza de Garantía del Proveedor. Cualquier garantía solicitada después de los 20 días naturales o bien cualquier garantía a largo plazo que el fabricante ofrezca en sus productos, deberá ser reclamada en los centros de servicio y/o lugares autorizados por dichos proveedores. Ferre Herrajes del Norte S.A. de C.V. no se hace responsable de los tiempos de reparación, políticas de garantía y ubicaciones de los centros de servicio que los fabricantes de productos tengan.
Para los casos de cambios físicos de mercancía, el cliente deberá comunicarse con Ferre Herrajes del Norte S.A. de C.V. quien a su vez dirigirá al cliente en los pasos a seguir para realizar el cambio de producto en cuyo caso el cliente deberá enviar el producto por su cuenta y riesgo y asumiendo todos los gastos que esto implique más un cargo de 10% por manejo. El cambio se realizará siempre y cuando el producto se encuentre a juicio Ferre Herrajes del Norte S.A. de C.V. nuevo, sin abrir, en su empaque original y sin señales de haber sido usado o probado.
- Mayoría de Edad
El uso del sitio www.ferreherrajes.com queda reservado únicamente a personas mayores de edad con plena capacidad de goce y ejercicio. En caso de que un menor de edad ingrese a www.ferreherrajes.com y haga uso de los servicios proporcionados, será responsabilidad de aquellos que ejerzan la patria potestad sobre éstos, quienes deberán responder por las obligaciones contraídas en caso de que se realice alguna transacción.
- Moneda de Operación
Todos los precios publicados en www.ferreherrajes.com son expresados en moneda nacional MXN
- Derechos Reservados de Modificación
Ferre Herrajes del Norte S.A. de C.V. podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente o necesario, sin necesidad de aviso a sus usuarios presentes o pasados, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos publicados en www.ferreherrajes.com sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que lo mismo implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor de algún usuario.
D. Derechos de Autor
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E. Cookies
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F. Protección de Datos Personales
Los datos proporcionados por el cliente serán protegidos de acuerdo a nuestro aviso de privacidad publicado en www.ferreherrajes.com
G. Ley aplicable y Jurisdicción
La Procuraduría Federal del Consumidor es competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia. Sin perjuicio de lo anterior, para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.
H. Contacto
Ponemos a su disposición el correo electrónico ventas@ferreherrajes.com
